Trabalhamos com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, buscando sempre oferecer o melhor equilíbrio entre preço e qualidade.

Nossos fornecedores realizam o envio dos produtos diretamente da fábrica para o endereço informado no momento da compra.

As compras efetuadas em nossa loja podem levar até 7 dias úteis para serem processadas. Após o processamento, os pedidos podem levar até 7 dias úteis para serem postados.

O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido.

Em casos excepcionais de fiscalização ou retenção alfandegária no Brasil, o período em que a encomenda permanecer retida não será contabilizado como prazo de entrega.

Selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores, priorizando não apenas preço e qualidade, mas também a agilidade no envio dos produtos.

Caso o prazo máximo de entrega seja ultrapassado, recomendamos que o cliente entre em contato inicialmente com os Correios para verificar eventuais informações sobre a encomenda.

Se os Correios não estiverem de posse do pedido, o cliente deverá entrar em contato conosco para que possamos verificar a situação diretamente com nossos fornecedores.

Confirmada qualquer falha ou problema na logística do pedido, a Mantum realizará o estorno total do valor pago, de forma imediata, após a conclusão das etapas de verificação.

O código de rastreamento da compra será enviado por e-mail entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do pedido.